Пользовательское соглашение

1. Принятие условий

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») является официальным документом и определяет условия использования сайта geartechsol.com (далее — «Сайт»), принадлежащего ООО «Джитиэс Рус» (далее — «Администрация», «Мы»).

Соглашение вступает в силу с момента начала использования Сайта Пользователем и действует до момента прекращения использования Сайта или до момента изменения условий Соглашения Администрацией.

Настоящее Соглашение тесно связано с другими документами, размещёнными на Сайте:

• Политика обработки персональных данных — определяет порядок обработки персональных данных Пользователей
• Согласие на обработку персональных данных — определяет условия предоставления согласия на обработку персональных данных
• Политика использования файлов cookie — описывает категории файлов cookie, цели их использования и управление настройками
• Условия обмена и возврата — регламентирует процедуры возврата и обмена товаров
• Условия оплаты — описывает способы и условия оплаты товаров и услуг
• Условия доставки — определяет порядок и сроки доставки товаров

2. Термины и определения

В настоящем Соглашении используются следующие термины и определения:

2.1. Сайт

Сайт — совокупность веб-страниц, размещённых в сети Интернет по адресу geartechsol.com и его поддоменам, включая все разделы, страницы, формы обратной связи, каталоги товаров и иные элементы интерфейса.

2.2. Пользователь

Пользователь — любое физическое или юридическое лицо, которое использует Сайт для получения информации, оформления заказов, связи с Администрацией или иных целей, связанных с использованием функционала Сайта.

2.3. Клиент

Клиент — Пользователь, который оформил заказ на приобретение товаров или услуг через Сайт или иными способами, указанными в разделе «Контакты».

2.4. Администрация

Администрация — ООО «Джитиэс Рус», являющееся владельцем и администратором Сайта, ответственное за его функционирование и содержание.

2.5. Контент

Контент — любая информация, размещённая на Сайте, включая тексты, изображения, графические элементы, логотипы, товарные знаки, видео- и аудиоматериалы, программный код и иные объекты интеллектуальной собственности.

2.6. Персональные данные

Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных), предоставленная Пользователем при использовании Сайта.

3. Продукт и услуги

На Сайте представлена информация о следующих продуктах и услугах:

3.1. Товары

• Оригинальные запасные части для спецтехники ведущих мировых производителей (Caterpillar, Komatsu, Liebherr, Volvo и др.)
• Аналоговые запасные части высокого качества, соответствующие техническим характеристикам оригинальных деталей
• Расходные материалы для спецтехники: масла, фильтры, жидкости, смазочные материалы
• Оборудование для диагностики и обслуживания спецтехники

3.2. Услуги

• Анализ технических жидкостей — лабораторная диагностика масел, гидравлических жидкостей и других технических жидкостей для выявления проблем на ранних стадиях
• Консультационные услуги — помощь в выборе запчастей, диагностике неисправностей, подборе аналогов
• Доставка товаров — организация доставки заказанных товаров по России и за рубеж
• Таможенное оформление — помощь в таможенном оформлении товаров при международных поставках

4. Контактная информация

Стороной настоящего Соглашения является:

5. Порядок регистрации и закрытия аккаунта

5.1. Требования к пользователям

Использование Сайта разрешено лицам, достигшим 18 лет или имеющим полную дееспособность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.2. Необходимые сведения

При оформлении заказа или использовании форм обратной связи Пользователь обязуется предоставить достоверную и актуальную информацию, включая:

• ФИО (для физических лиц) или наименование организации (для юридических лиц)
• Контактный телефон
• Адрес электронной почты
• Почтовый адрес для доставки (при необходимости)
• Иные сведения, необходимые для оформления заказа и выполнения обязательств

5.3. Политика использования данных

Администрация обязуется обрабатывать персональные данные Пользователей в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности.

Персональные данные используются исключительно для:

• Обработки заказов и выполнения договорных обязательств
• Связи с Пользователем по вопросам заказа
• Отправки информационных материалов (только с согласия Пользователя)
• Улучшения качества обслуживания

5.4. Основания для ограничения доступа

Администрация вправе ограничить или прекратить доступ Пользователя к Сайту в следующих случаях:

• Нарушение условий настоящего Соглашения
• Предоставление недостоверной информации
• Использование Сайта в противоправных целях
• Попытки взлома, нарушения работы Сайта или причинения вреда Администрации
• Распространение спама, вирусов или вредоносного программного обеспечения
• Нарушение прав интеллектуальной собственности
• Иные действия, противоречащие законодательству Российской Федерации

5.5. Закрытие аккаунта

Пользователь вправе прекратить использование Сайта в любое время. При этом Администрация сохраняет право на хранение информации о сделках и взаимодействиях с Пользователем в соответствии с требованиями законодательства.

6. Правила поведения пользователей

6.1. Допустимое использование

Пользователь вправе:

• Просматривать информацию, размещённую на Сайте
• Оформлять заказы на товары и услуги
• Использовать формы обратной связи для связи с Администрацией
• Получать консультации по вопросам выбора товаров и услуг
• Оставлять отзывы о товарах и услугах (при наличии соответствующего функционала)

6.2. Недопустимое использование

Пользователю запрещается:

• Использовать Сайт для совершения противоправных действий
• Распространять вирусы, вредоносное программное обеспечение или иные материалы, способные нанести вред Сайту или другим пользователям
• Попытки взлома, несанкционированного доступа к данным или нарушения работы Сайта
• Копирование, воспроизведение, распространение или иное использование Контента без письменного разрешения Администрации
• Использование автоматизированных систем для сбора информации с Сайта (скрапинг, парсинг) без разрешения
• Распространение спама, рекламы конкурентов или иной нежелательной информации
• Использование Сайта для обхода технических ограничений или защиты
• Использование товарных знаков, логотипов или иных элементов брендинга Администрации без разрешения
• Любые действия, направленные на причинение вреда репутации Администрации или деловой репутации

7. Условия обслуживания и поддержки

7.1. Что мы обеспечиваем

Администрация обязуется:

• Предоставлять актуальную и достоверную информацию о товарах и услугах
• Обеспечивать доступность Сайта для Пользователей (за исключением случаев технического обслуживания)
• Обрабатывать заказы в установленные сроки
• Предоставлять консультации по вопросам выбора товаров и услуг
• Обеспечивать конфиденциальность персональных данных Пользователей
• Соблюдать условия доставки и оплаты, указанные в соответствующих разделах Сайта
• Предоставлять гарантийное обслуживание в соответствии с условиями гарантии

7.2. Что мы не гарантируем

Администрация не гарантирует:

• Бесперебойную работу Сайта (возможны временные сбои в связи с техническим обслуживанием, обновлениями или форс-мажорными обстоятельствами)
• Полное соответствие характеристик товаров описаниям на Сайте (возможны незначительные отклонения, не влияющие на функциональность)
• Наличие всех товаров в наличии на момент оформления заказа (товары могут быть заказаны под заказ)
• Точность информации, предоставленной третьими лицами или размещённой в отзывах Пользователей
• Результаты использования товаров или услуг, зависящие от множества факторов, включая условия эксплуатации

7.3. Техническая поддержка

По вопросам технической поддержки, работы Сайта или иным вопросам Пользователь может обратиться к Администрации:

• По электронной почте: sales@geartechsol.com
• По телефону: +7 (982) 932-75-95 (Москва)
• Через форму обратной связи в разделе «Контакты»

Время ответа на обращение: в течение 1 рабочего дня с момента получения обращения.

8. Права на содержимое ресурса

8.1. Интеллектуальная собственность Администрации

Весь Контент, размещённый на Сайте, включая, но не ограничиваясь:

• Текстовые материалы, статьи, описания товаров
• Графические изображения, фотографии, иллюстрации
• Логотипы, товарные знаки, фирменный стиль
• Программный код, дизайн, структура Сайта
• Видео- и аудиоматериалы

является объектом интеллектуальной собственности Администрации или третьих лиц, предоставивших Администрации право на использование такого Контента.

8.2. Использование Контента

Пользователь вправе:

• Просматривать Контент в личных, некоммерческих целях
• Создавать ссылки на Сайт при условии указания источника

Пользователю запрещается:

• Копировать, воспроизводить, распространять Контент без разрешения
• Использовать Контент в коммерческих целях
• Модифицировать, создавать производные произведения на основе Контента
• Использовать товарные знаки, логотипы Администрации без разрешения

8.3. Пользовательский контент

Если Пользователь размещает на Сайте какой-либо контент (отзывы, комментарии, фотографии и т.д.), Пользователь:

• Гарантирует, что обладает всеми необходимыми правами на размещаемый контент
• Предоставляет Администрации неисключительное право на использование, воспроизведение, распространение такого контента в целях функционирования Сайта
• Несёт ответственность за содержание размещаемого контента

Администрация вправе удалять пользовательский контент, нарушающий условия Соглашения или законодательство, без предварительного уведомления.

9. Ответственность сторон

9.1. Ответственность Администрации

Администрация несёт ответственность за:

• Качество товаров, поставляемых в соответствии с условиями договора купли-продажи
• Соблюдение условий доставки и оплаты, указанных на Сайте
• Обработку персональных данных в соответствии с законодательством
• Достоверность информации о товарах и услугах, размещённой на Сайте

Администрация не несёт ответственности за:

• Временные сбои в работе Сайта, связанные с техническим обслуживанием или форс-мажорными обстоятельствами
• Действия третьих лиц, включая провайдеров интернет-услуг, хостинг-провайдеров
• Ущерб, причинённый в результате неправильного использования товаров Пользователем
• Ущерб, причинённый в результате нарушения Пользователем условий Соглашения
• Потерю данных Пользователя в результате технических сбоев (рекомендуется сохранять резервные копии важной информации)

9.2. Ответственность Пользователя

Пользователь несёт ответственность за:

• Достоверность предоставленной информации при оформлении заказов
• Соблюдение условий настоящего Соглашения
• Использование Сайта в соответствии с законодательством Российской Федерации
• Содержание размещаемого пользовательского контента
• Любые действия, совершённые с использованием его учётных данных или контактной информации

9.3. Ограничение ответственности

В максимальной степени, разрешённой законодательством, общая ответственность Администрации перед Пользователем ограничивается стоимостью товара или услуги, в отношении которой возникла претензия.

10. Применяемое законодательство

Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Все споры, возникающие в связи с настоящим Соглашением или использованием Сайта, подлежат разрешению путём переговоров. В случае невозможности достижения соглашения споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Администрации в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11. Порядок изменения условий

11.1. Право на изменение

Администрация вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения в любое время без предварительного уведомления Пользователей.

11.2. Причины для изменения

Изменения могут быть внесены по следующим причинам:

• Изменение законодательства Российской Федерации
• Изменение функционала Сайта
• Улучшение условий использования Сайта
• Иные причины, связанные с развитием деятельности Администрации

11.3. Уведомление об изменениях

Об изменениях в Соглашении Администрация уведомляет Пользователей следующими способами:

• Публикация обновлённой версии Соглашения на Сайте
• Указание даты последнего обновления в начале документа
• При существенных изменениях — размещение уведомления на главной странице Сайта или отправка уведомления на электронную почту (если она была предоставлена Пользователем)

11.4. Принятие изменений

Продолжение использования Сайта после публикации изменений означает согласие Пользователя с новыми условиями Соглашения.

12. Заключительные положения

Если какое-либо положение настоящего Соглашения признано недействительным или не имеющим юридической силы, остальные положения Соглашения остаются в полной силе.

Настоящее Соглашение составлено на русском языке. В случае перевода Соглашения на другие языки, приоритет имеет русскоязычная версия.

По всем вопросам, связанным с использованием Сайта или настоящим Соглашением, Пользователь может обратиться к Администрации по контактным данным, указанным в разделе «Контактная информация».